Rückerstattungen
RÜCKTRITTSRECHT VOM KAUF, RÜCKGABE VON WAREN
Stornierung der Bestellung
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer das Recht, dem Anbieter innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt, ohne dafür Gründe angeben zu müssen. Der Käufer kann ein elektronisches Widerrufsformular von der Website herunterladen oder eine andere eindeutige Erklärung senden, aus der klar hervorgeht, dass er vom Vertrag zurücktritt. In diesem Fall sendet der Anbieter dem Käufer unverzüglich eine E-Mail-Bestätigung über den Erhalt eines solchen Widerrufsformulars auf einem dauerhaften Datenträger.
Die einzigen Kosten, die der Käufer im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag trägt, sind die Kosten für die Rücksendung der Waren. Die Ware muss spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) an den Anbieter zurückgesandt werden. Der Käufer gilt als rechtzeitig zurückgesandt, wenn er die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet.
Der Käufer muss die erhaltene Ware originalverpackt, ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in gleicher Menge zurückgeben, es sei denn, die Ware ist ohne Verschulden des Käufers zerstört, beschädigt, verloren gegangen oder ihre Menge hat sich verringert.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Der Anbieter erstattet dem Käufer die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurück, das der Käufer verwendet hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels gewünscht und dem Käufer entstehen dadurch keine Kosten. Der Anbieter kann die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der zurückgesendeten Waren zurückhalten. Das Produkt, für das die Rückerstattung erfolgt, muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Klicken Sie auf den Link, um das Dokument zum Widerruf/zur Rückgabe der Bestellung (PDF) herunterzuladen:
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