Povrat novca

PRAVO NA ODUSTAJANJE OD KUPNJE, POVRAT ROBE

Otkazivanje narudžbe
U skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti davatelja usluga da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku. Kupac može preuzeti elektronički obrazac za odustanak od ugovora s web stranice ili poslati bilo kakvu nedvosmislenu izjavu iz koje je jasno vidljivo da odustaje od ugovora. U tom slučaju, davatelj usluga će kupcu bez odgode poslati e-mail potvrdu o primitku takvog obrasca za odustanak na trajnom mediju.

Jedini trošak koji snosi kupac u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata robe. Roba mora biti vraćena davatelju usluga najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje). Smatra se da je kupac vratio robu na vrijeme ako je poslana prije isteka 14-dnevnog roka povrata.

Kupac mora vratiti primljenu robu u originalnoj ambalaži, neotvorenu, nekorištenu, neoštećenu i u istoj količini, osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili se njezina količina smanjila bez krivnje kupca.

Povrat novca bit će izvršen odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Pružatelj usluga će vratiti primljena plaćanja kupcu koristeći isti način plaćanja koji je kupac koristio, osim ako kupac nije izričito zatražio korištenje drugog načina plaćanja i kupac time ne snosi nikakve troškove. Pružatelj usluga može zadržati povrat primljenih plaćanja dok ne primi vraćenu robu. Proizvod koji je predmet povrata mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

Kliknite na poveznicu za preuzimanje dokumenta O POVLAČENJU/POVRATKU NARUDŽBE (PDF):

http://zin.si/file/obrazec-za-vracilo-artiklov.pdf

Ne primamo pošiljke s otkupninom!